随着信息技术的发展，互联网+思维成为裹挟一切的潮流大势，只有因时而变，以变应变，拓展出一番新天地。IT运维服务行业成功嫁接互联网+，爆发了前所未有的神奇的魅力。 　　运维人员忙于上门服务，服务过程无法知晓；缺乏统一共享的配置平台导致信息孤岛严重等等，传统IT运维服务已不能很好适应新时代企业的发展前行；随着信息化的发展变迁，越来越多的企业认识到IT运维服务的重要性，领导层开始对IT服务部门进行变革，希望通过转变思路来提升IT服务管理能力，保障业务能够高质量的运营。